“五一”假期临近,#12306秒没#的话题再度冲上微博热搜。据携程平台数据显示,今年“五一假期”,境内酒店、机票搜索热度在去年高位基础上稳中有增,旅游市场再次迎来预订热潮。去年以来,国内文旅行业的复苏给了酒店投资者信心,更多高品质、强体验的酒店如雨后春笋般涌现。
“我们的老投资人也都在跃跃欲试,所以希望通过面对面的交流,能深入了解他们的需求,帮助他们更好地进行资产配置和投资规划。”就近期连续在上海、郑州、贵阳举办多场投资人活动,锦江酒店(中国区)高级副总裁、运营支持中心负责人李俊良表示。
上海、郑州、贵阳活动现场,投资人与品牌方深入交流
据介绍,4月至5月期间,锦江酒店(中国区)将在全国11个大区举办11场投资人老友汇活动。目前已举办3场,后续将走进深圳、北京、重庆、南昌等地,倾听投资人心声,并让各地投资人充分了解公司最新动态、利好政策及品牌发展,属地化地分析市场前景、区域运营管理经验与策略,同时邀请经济学家到场分享赋能,为投资人解析政府政策导向和市场动态,了解经济发展趋势,帮助他们更好地应对市场机遇与挑战。
在一系列极具吸引力的利好政策加持下,老友汇投资人交流会变成了集中签约现场,仅贵阳站就一举达成20多个酒店项目签约。据透露,锦江酒店(中国区)2024年第一季度投资人复投率高达30%。
“品牌、运营、开发”三位一体,属地化服务再升级
“目前,11个大区组建了完整的开发、运营及工程、人事、财务团队,属地化地为客人、为加盟商提供服务。”在老友汇活动现场,李俊良向投资人详细介绍了公司最新的架构变化和战略规划。
锦江酒店(中国区)高级副总裁、运营支持中心负责人李俊良现场致辞
据悉调整后,前端被充分授权,整个架构更加扁平、灵活,面对C端和B端的双边客户,业务流在区域内部就可以形成闭环。随着区域属地化团队的组建,以及“品牌、运营、开发”三位一体协同作战,其响应速度和运营效率都大幅提升,能够更好地为投资人提供酒店投资全生命周期服务。
活动现场,各大区负责人也结合所在区域特色,围绕挖掘区域市场潜力、提升门店品质及运营能力的属地化策略及举措,与投资人进行了深入交流。
大区负责人分享区域运营管理策略
同时,锦江酒店(中国区)旗下维也纳国际、麗枫、枫渡、丽怡、康铂、锦江之星、白玉兰以及以暻阁、云居系列、荟语、欧暇系列为代表的锦江酒店度假系列等多元品牌也悉数亮相。品牌代表为投资人解读消费新趋势、品牌新动态及价值主张,并带来优秀案例分享,提供切实参考。
利好政策+创新工艺双重加持,助力抢抓市场机遇
消费升级大势下,中国酒店行业正迎来一场从“量”到“质”的改革。那些面临“产品老化、装修风格落后”等问题的存量酒店,在“内忧外患”夹击之下,亟需迭代焕新。但传统的施工方法存在诸多施工周期长、能耗高、质量不稳定等问题,不仅影响了建设速度,还可能导致投资回报期延长,甚至影响到酒店的正常运营。
为此,锦江酒店(中国区)积极引入锦江全球采购平台优质供应商资源,大力推广先进装配式创新工艺。对酒店投资人来说,装配式工艺主要实现了快装即住、品质耐久、优化酒店全生命周期运营成本的价值提升。其施工工期缩短,酒店可提前营业,增加经济收益;同时,因建材更具品质,酒店翻新次数减少,单次翻新成本得以降低。对住客来说,装配式工艺的环保特色能够确保他们在健康无醛、洁净舒适的环境中,获得更为优质的入住体验。
以2009年开业的锦江之星武汉汉口火车站店为例,该店于去年9月开始进行停业改造,升级为全新锦江之星5.0版,100间房总投入400余万元。据该店投资人介绍,在锦江全球采购平台总包集成服务“锦集成”的装配式工艺加持下,不仅整体工期缩短了2个月,装修成本也较最初自行改造预算节省了近百万元。改造后,酒店无论是经营业绩指标还是在各预订平台的满意度评分均有显著提升。今年2月,该店出租率及RevPAR较去年同期分别提升约10%、54%。
焕新升级后的锦江之星武汉汉口火车站店客房
同时,锦江酒店(中国区)还于近期更新了“老店新生”升级改造优惠政策。据锦江酒店(中国区)加盟服务部负责人彭林林现场介绍,为鼓励酒店加速产品升级,今年来进一步加大了对翻新门店的扶持力度:选择轻改、中改、重改或全改,并于2024年12月31日前完成改造并验收上线的加盟酒店,最高可减免10个月管理费和8个月中央预订费。此外,针对再次加盟、到期续约的投资人,同样给出一揽子优惠政策,用真金白银襄助投资人拓展事业版图。
利好政策及金融贷款支持分享
值得一提的是,无论是新店筹建、老店翻新升级、供应链采购,还是酒店日常运营的流动资金需求,均可获得由锦江金融板块提供的金融贷款加持,如老投资人开新店可最高获得1000万元贷款支持,老店翻新改造或升级贷款额度最高可达500万元,助力投资人跑出产业升级加速度。
多措并举夯实酒店运营能力,合力发展新质生产力
“新时期做好酒店经营,应深刻领悟并践行今年经济工作部署三大关键词——高质量发展、新质生产力、稳中求进。”复旦大学经济学家在老友汇现场分享道。开年来,锦江酒店(中国区)优化区域组织架构、落地“健身计划”“老友计划”、焕新会员权益、推广装配式工艺等一系列举措都呼应了这三大关键词。
“回归酒店运营本质,夯实稳健运营能力,也是当下酒店业聚焦发展新质生产力,实现高质量发展的核心基础。”李俊良向投资人介绍,“健身计划”和“老友计划”是对加盟酒店运营能力和业绩支持的双重赋能。其聚焦精益运营和可持续增长,前者锚定本地生活圈,旨在挖掘新的增长点,打造可持续的优质客源结构,有效提升酒店利润率;后者侧重产品和服务的双重升级,全面提升消费者体验,以更好的口碑推动持续复购,提升消费粘性。
同时,总部提供打磨成形的全套落地方案,将长期积累的运营管理经验与当下先进的工具相结合,打造了可复制的“运营宝典”,切实帮助投资人提升酒店品质及收益。据透露,自3月初开展“健身计划”以来,有不少酒店投资人因业绩增量明显,送来感谢信和锦旗。
“作为酒店运营的重要参与者,投资人在两大计划的实施过程中,其中起着至关重要的作用。”李俊良强调,借助老友汇的线下活动契机,能让投资人充分理解并坚定配合落实,携手共进。
“这次的老友汇活动,是一个很好的沟通交流平台,让我们能够互相学习、共同进步,更加直接地参与到酒店的管理和运营中来。”7年间已加盟锦江酒店(中国区)旗下维也纳国际、维也纳、康铂等多个品牌项目的贵州投资人在贵阳站现场表示。
“从酒店的选址、设计到运营管理,锦江提供了全方位的专业指导和支持。锦江品牌的强大号召力,为我们的酒店带来了稳定的客源和良好的声誉。同时,从总部到区域、品牌都提供了很多便捷渠道来反馈需求并高效响应,让我们看到了锦江真心实意为业主,也坚定了我们加盟锦江酒店的信心!”在老友汇郑州站现场,一位已加盟锦江酒店(中国区)旗下维也纳国际、希岸、凯里亚德品牌的投资人上台讲述了其与锦江的合作历程及持续加盟锦江的关键原因。或许,可以从中窥见锦江保持高复投率的秘诀。